Od chvíle, kdy jsme se sbalili v Ho Či Minově Městě, jsme se sotva zastavili a začali jsme ihned sledovat objednávky zákazníků z výstavy.
Energetická distribuční strojírenská společnost z Da Nangu ve středním Vietnamu stála u našeho stánku asi čtyřicet minut svého technického vedoucího. Zákazník nám řekl, že jeho stávající produkty instalované na pobřežních tratích, méně než tři kilometry od pobřeží, trpí solnou mlhou a obdobím dešťů. Běžné pozinkované díly začnou do dvou let vykazovat bílou rez. Otočný čep pojistkové trubice rezaví, což způsobuje zasekávání během provozu -, nespadne, když by měl, a přesto sám odpadne při silném větru. Co je více problematické, je absorpce vlhkosti v pojistkové trubici. Jakmile papírová trubice absorbuje vlhkost, izolace klesne a výkon zhášení vnitřního oblouku- se výrazně zhorší. Jejich požadavek byl jasný: mnohem vyšší úroveň odolnosti proti korozi a pocit z provozu nesmí být ohrožen.
Na výstavě jsme na místě dali směrovou osnovu. Po návratu jsme se okamžitě setkali s našimi kolegy z výzkumu a vývoje produktů a vypracovali podrobné pobřežní zesílené řešení. Pro řešení rzi jsme navrhli použití nerezové oceli pro všechny železné díly, přidání pasivační úpravy čepu a pružiny a zvýšení minimální tloušťky galvanizované vrstvy o jeden stupeň, čímž se zajistí, že test solnou mlhou projde 1000 hodinami. Pro ochranu proti vlhkosti doporučujeme použít kompozitní izolační trubici, která nahrazuje tradiční trubici z fenolického papíru. Vnitřní oblouková-zhášecí vrstva a vnější FRP plášť jsou vytvořeny integrálně, což zásadně eliminuje problém absorpce vlhkosti a delaminace papírových dutinek. Ohledně padacího mechanismu jsme připojili zpomalené-video z továrny, které ukazuje, jak se trubice pojistky spouští a hladce klesá vlastní vahou bez jediného zádrhelu. Necelý den po odeslání návrhu druhá strana odpověděla: „To je přesně to, co potřebujeme,“ a nyní to vstoupilo do obchodního procesu.
Mezitím dodavatel EPC provádějící připojení k solární síti v Hanoji -, jejich projektový manažer, strávil dlouhou dobu studiem našeho vzorku svodiče výřezu na výstavě a opakovaně potvrzoval dvě podrobnosti: jaká hodnota svodového proudu při 0,75násobku referenčního napětí DC je považována za abnormální a jak uložit svodiče po námořní přepravě do Vietnamu, aby se zabránilo vlhkosti. Ihned po návratu jsme jim okamžitě zabalili a zaslali šablonu zprávy o továrním testu, kontrolní seznam pro přijetí a doporučení pro skladování. Zákazník rychle zadal malou zkušební objednávku na dávku 10 kA kompozitních -umístěných distribučních-svodičů přepětí typu, které se nejprve instalují do síťových-přípojných skříní dvou pozemních- solárních farem pro zkušební provoz. Nyní potvrzujeme podrobnosti o balení se zákazníkem - dřevěné bedny, sáčky s vysoušedlem uvnitř, karty indikátorů vlhkosti umístěné v krabicích a označení „tudy nahoru“ a -vlhkostní značení na vnější straně -, vše provedené podle standardů ústně dohodnutých na výstavě.
Další zákazník má zájem o venkovní dešťové řešení rozvodných skříní; již jsme rozeslali vzorky těsnění a zkušební zprávu o hodnocení ochrany. Dodavatel energetického materiálu z jižní provincie chce společně zabalit pojistky-a svodiče přepětí za účelem nákupu; v současné době pracujeme na kombinované nabídce a schématu instalace. Ne každý potenciální zákazník se může změnit v dohodu, ale zpětná vazba se vrací rychleji, než jsme očekávali, což ukazuje, že důvěra budovaná osobními-konverzacemi{4}}na výstavě je mnohem pevnější než mezi{5}}a{6}}e-maily.
Během těch dnů na výstavě jsme stáli u stánku, vysvětlovali produkty, předváděli a ručně{0}}kreslili schémata zapojení znovu a znovu, až jsme měli ústa téměř opotřebovaná. Když se teď ohlédneme zpět, když vidíme ty kontakty, které jsme přidali a pak jeden po druhém přeměňujeme v konkrétní dotazy a objednávky, dává nám to skutečný pocit jistoty. Další krok je jasný: dodat řešení, řádně odeslat zboží a nechat tyto rozhovory, které začaly na výstavě, skutečně přerůst v dlouhodobá-partnerství.